Términos y condiciones
A Continuación, se señalan los Términos y condiciones de la navegación de nuestros sitios web y además la política de compra de excursiones en nuestras oficinas y en el sitio online que usted acepta al comprar nuestros servicios:
ITINERARIOS:
Pueden variar y adaptarse según las condiciones climáticas presentes el día de la excursión u otros acontecimientos ajenos a la agencia.
Ninguno de los itinerarios incluye alimentación, entrada a parque nacional en el sector de petrohué, ni menos navegaciones opcionales.
POLÍTICA DE MENORES DE EDAD:
Entre 1 a 5 años pueden ser cargados y compartir asiento con adulto responsable (sin costo)
Entre 6 y 17 años cancelan el pasaje completo
Niños deben ir acompañados por un adulto.
TARIFAS Y MEDIOS DE PAGO:
En nuestras oficinas presenciales: Contado, tarjetas de crédito, débito
A través de venta online: Transferencia Bancaria, Tarjetas de crédito, débito (Plataforma Transbank)
No se aceptan cheques
Valores pueden variar según horarios de compra o promociones especiales
POLITICA DEVOLUCIONES:
Devolución de pago de excursiones se aceptará hasta 4 horas antes de salida del bus y será de un 85% del valor pagado (Artículo 67.D.S 212/92MT)
Posterior al inicio de la actividad no habrá devolución.
Todo tipo de devolución o suspensión de la Actividad por parte de la agencia esta tendrá 10 días hábiles para realizar las devoluciones a contar de la suspensión.
Caso Fortuito o no realización de la Actividad / Factor Climático / Facto externo a la Empresa.
RESPONSABILIDAD:
La empresa declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en el respectivo tour o reservación de servicios: hoteles, restaurantes, medios de transportes u otros prestadores. No obstante, ello las responsabilidades de la empresa, sea que intervenga como organizadora o intermediaria de viaje será determinada conforme a la normativa chilena correspondiente.
La empresa no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del tour que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por la empresa.
ALTERACIONES O MODIFICACIONES:
La empresa se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o de servicios que componen el tour, antes o durante la ejecución de este.
Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otro de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones el pasajero no tendrá derecho a indemnización alguna
Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo alguno, reembolso o devolución alguna.